فروش و CRM · Sarnakh
سرنخیار؛ CRM فروش عملیاتی با قیف و پیشنهاد
سرنخیار CRM فروش همرانیک است: قیف، پیشنهاد و اقدام بعدی از اکسل و چت بیرون میآید. پیگیری واتساپ یا بله را در دمو با برچسب صفشده میبینید — نه درگاه زنده و نه اتوماسیون بازاریابی کامل.
سرنخیار CRM فروش عملیاتی است برای تیمهایی که میخواهند قیف، پیشنهاد و پیگیری واتساپ/بله نمایشی را بهجای اکسل و چت داشته باشند — نه جایگزین HubSpot.
- مناسب برای
- تیم فروش کوچک/متوسط ایران با پیگیری چندمرحلهای
- چه زمانی
- وقتی سرنخ در چت میماند و مدیر وضعیت معامله را از افراد میپرسد
- در برابر
- اکسل، چت فروش و سوئیتهای جهانی سنگین
- قیمت فهرست
- ۲۰٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان / سال (لایسنس استاندارد)
معرفی
فروش بدون قیف، فروش بدون پیشبینی است
وقتی پیگیری مشتری فقط در چت و ذهن فروشنده است، هیچکس نمیداند معامله کجاست، چه کسی باید امروز تماس بگیرد و چرا بعضی سرنخها سرد میشوند. سرنخیار برای تیم فروش کوچک و متوسط ایران است که میخواهند مرحله، مسئول و اقدام بعدی هر فرصت روشن باشد.
این محصول CRM عملیاتی فروش است؛ جایگزین HubSpot، Bitrix یا Salesforce ادعا نمیشود. قیف، پیشنهاد و پیگیری را همان روز در دمو لمس میکنید. اتصال پنل واتساپ/بله واقعی پس از مشاوره است.
اگر مدیر فروش برای وضعیت تیم باید به چند نفر پیام بدهد، دمو همان لایه دید، پیشنهاد و پیگیری کانال را در حدود ده دقیقه نشان میدهد.
مسئله
نشت فرصت فروش از کجا شروع میشود؟
سرنخ بدون مسئول، پیگیری بدون تاریخ، و معامله بدون مرحله مشخص باعث میشود فرصتهای خوب دیر پاسخ بگیرند و فرصتهای ضعیف تا ابد باز بمانند. گزارش فروش هم بیشتر روایی است تا مبتنی بر قیف.
در این حالت آموزش فروشنده جدید سخت است و پیشبینی درآمد قابل اتکا نیست.
- سرنخهای پراکنده در چت و فایل
- پیگیری فراموششده و بدون تقویم
- قیف مبهم و وضعیت معامله نامشخص
- ضعف دید مدیر روی گلوگاه مراحل
- نبود مسیر شفاف تا پیشنهاد/قرارداد
مقایسه عملی
اکسل، واتساپ و دفتر فروش در برابر سرنخیار
اگر پیگیری فروش هنوز شخصی و پراکنده است، این مقایسه نشان میدهد CRM عملیاتی چه چیزی را نظم میدهد.
| روش فعلی | چه میشکند؟ | با سرنخیار |
|---|---|---|
| اکسل | نسخههای متعدد، ستونهای مبهم و نبود اقدام بعدی اجباری | قیف واحد، مالک معامله و پیگیری زماندار |
| واتساپ | قولها داخل چت گم میشود و مدیر دید تجمیعی ندارد | تاریخچه اقدام و وضعیت قابل گزارش برای کل تیم |
| دفتر/حافظه فردی | وابستگی به فروشنده کلیدی و از دست رفتن سرنخ با جابهجایی نفر | دانش معامله در سامانه میماند، نه فقط در ذهن افراد |
| HubSpot / Bitrix | سوئیت جهانی سنگین و گران برای تیم فروش کوچک ایران | CRM عملیاتی با قیف، پیشنهاد و پیگیری بومی؛ نه ادعای جایگزینی کامل |
راهحل
سرنخیار چگونه فروش را قابل مدیریت میکند؟
سرنخیار هر فرصت را با مرحله، مسئول و اقدام بعدی نگه میدارد. قیف را میکشید، پیشنهاد را تأیید میکنید، و پیگیری واتساپ یا بله را در دمو صف میکنید تا در صندوق با برچسب صادقانه دیده شود.
نتیجه: کمتر نشت فرصت، هماهنگی بهتر تیم، و گزارش تبدیل واقعیتر — بدون ادعای مارکتینگ اتومیشن.
- ثبت و امتیازدهی سرنخ
- قیف مرحلهای قابل کشیدن
- پیگیری واتساپ/بله نمایشی روی معامله
- پیشنهاد قیمت با مسیر تأیید
- گزارش تبدیل و دلایل باخت
قابلیتها
قابلیتهای سرنخیار برای تیم فروش
از ورود سرنخ تا پیشنهاد و پیگیری کانال — همان چیزهایی که در دمو کلیک میکنید.
ثبت و مدیریت سرنخ
سرنخ با منبع، مسئول و مبلغ ثبت میشود تا از چت و فایل گم نشود.
قیف قابل کشیدن
کارت معامله را بین مراحل بکشید؛ تعداد و مبلغ هر ستون برای جلسه فروش خواناست.
پیگیری واتساپ و بله (دمو)
از فهرست سرنخ یا پیشنهاد، یکضرب واتساپ یا بله بزنید. پیام در صندوق با برچسب صفشده دیده میشود؛ درگاه اپراتوری زنده ادعا نمیشود.
یادآور و تقویم جلالی
اقدام بعدی و تاریخ پیگیری مشخص است؛ کانال نمایشی به همان صندوق میرود.
پیشنهاد و تأیید
پیشفاکتور با مسیر تأیید مدیر و تبدیل به معامله — نه فقط یک فایل جدا.
امتیازدهی فرصت
قوانین ساده مبلغ/منبع/مرحله وقت تیم را روی فرصت بهتر میگذارد.
گزارش تبدیل
نرخ مرحلهای و دلایل باخت برای مدیر فروش؛ گلوگاه قیف قابل نشان دادن است.
وبهوک و فرم جذب
فرم جاسازی و وبهوک نمونه در دمو هست؛ اتصال عمیق CRM سازمانی پس از مشاوره است.
نحوه کار
مسیر سرنخ تا قرارداد در سرنخیار
مسیر ده دقیقهای دمو: قیف، پیگیری کانال، پیشنهاد، تبدیل.
ورود و حرکت در قیف
سرنخ را ببینید یا بسازید و کارت را به مرحله بعد بکشید.
پیگیری واتساپ یا بله
یکضرب از فهرست یا کارت؛ بعد صندوق دمو را با برچسب صفشده باز کنید.
پیشنهاد و تأیید
پیشفاکتور را ببینید، تأیید کنید یا همان معامله را دوباره پیگیری کنید.
گزارش تبدیل
نرخ مرحله و دلایل باخت را برای مدیر نشان دهید.
مناسب برای
مناسب چه تیمهای فروشی است؟
اگر چند فروشنده دارید و پیگیری فراموش میشود، CRM عملیاتی ضروری است.
- تیمهای فروش B2B با پیگیری چندمرحلهای
- کسبوکارهایی که سرنخ از چند کانال میآید
- مدیرانی که به دید قیف و گلوگاه نیاز دارند
- تیمهایی که میخواهند قبل از CRM سازمانی سنگین، فروش را منظم کنند
مناسب نیست برای
چه زمانی گزینه دیگری بهتر است؟
سرنخیار CRM فروش عملیاتی است، نه سوئیت بازاریابی جهانی.
- نیاز صرفاً به دفترچه تلفن بدون پیگیری و قیف
- جایگزینی HubSpot / Salesforce / Bitrix با اتوماسیون بازاریابی کامل
- تیم تکنفرهای بدون تمایل به ثبت منظم پیگیری
تمایز
چرا سرنخیار نقطه شروع فروش ایرانی است؟
قیف و پیشنهاد را همان روز لمس میکنید؛ ادعای «بهتر از HubSpot» نمیکنیم.
قیف عملیاتی، نه تزئینی
کشیدن مرحله، مبلغ ستون و اقدام بعدی محور جلسه فروش است.
پیگیری کانال صادقانه
واتساپ و بله در دمو صف میشوند و دیده میشوند؛ درگاه زنده جداگانه است.
ضد سوئیت سازمانی
برای تیم فروش کوچک/متوسط ایران است، نه جایگزینی Salesforce.
پیشنهاد تا تبدیل
تأیید پیشفاکتور و گزارش باخت در همان دمو قابل نشان دادن است.
قیمتگذاری
لایسنس سالانه
لایسنس سالانه
۲۰٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان / سال
شامل لایسنس استقرار استاندارد و بهروزرسانیهای جزئی در دوره لایسنس. استقرار اختصاصی، یکپارچهسازی عمیق، ماژولهای سفارشی و آموزش گسترده خارج از لایسنس پایه است و در مشاوره برآورد میشود.
خدمات مرتبط
اگر به سفارشیسازی عمیقتر نیاز دارید
از بلاگ
مطالعه بیشتر درباره این حوزه
سوالات پرتکرار
سوالات رایج درباره سرنخیار
نرم افزار CRM فروش سرنخیار برای چه تیمهایی است؟
برای تیم فروش در حال رشد که سرنخها را در اکسل و پیام نگه میدارند و نمیدانند اقدام بعدی هر معامله با کیست.
تفاوت سرنخیار با اکسل و واتساپ فروش چیست؟
اکسل و چت وضعیت زنده معامله و مالک پیگیری را پایدار نگه نمیدارند. سرنخیار قیف، مسئول و اقدام بعدی را تا پیشنهاد شفاف میکند.
آیا قبل از خرید دمو دارم؟
بله. دمو قیف قابل کشیدن، پیشنهاد با تأیید، پیگیری واتساپ/بله صفشده و گزارش تبدیل را نشان میدهد.
سرنخیار همان CRM سازمانی کامل است؟
تمرکز روی قیف، پیشنهاد و پیگیری تیم فروش است. جایگزین HubSpot یا Salesforce ادعا نمیشود؛ سوئیت چندواحدی مسیر مشاوره جدا دارد.
آیا چند فروشنده و چند قیف پشتیبانی میشود؟
مدل استاندارد برای تیم فروش با مراحل مشترک طراحی شده؛ پیچیدگی خاص در استقرار مشخص میشود.
مهاجرت از اکسل ممکن است؟
بله؛ مهاجرت داده معمولاً بخشی از استقرار است و در مشاوره برآورد میشود.
قیمت شامل آموزش تیم فروش است؟
آموزش پایه در استقرار قابل تعریف است؛ آموزش گسترده جداگانه است.
آیا واتساپ یا بله واقعاً پیام میفرستد؟
در دمو پیام با برچسب صفشده در صندوق دیده میشود؛ درگاه اپراتوری زنده داخل لایسنس پایه نیست و در مشاوره تعریف میشود.
چطور نرخ تبدیل قیف دیده میشود؟
با مراحل شفاف قیف و گزارش تبدیل؛ مدیر میبیند کجا معاملهها گیر میکنند.
پشتیبانی بعد از استقرار چگونه است؟
سطح پشتیبانی مطابق توافق پروژه در مشاوره مشخص میشود.
سرنخیار چه زمانی انتخاب درست است؟
وقتی تیم بیش از یک فروشنده دارد، پیگیری فراموش میشود، و مدیر برای وضعیت معاملات باید به افراد وابسته باشد.
تفاوت سرنخیار با CRM سازمانی همهکاره چیست؟
تمرکز روی قیف، پیشنهاد و پیگیری تیم فروش است؛ اتوماسیون بازاریابی و سوئیت چندواحدی مسیر مشاوره جدا دارند.
محیط نرمافزار
نمایی از محیط سرنخیار
تاریخچه نسخهها
-
نسخه 2.5.0
- پیگیری واتساپ و بله روی معامله: یکضرب از سرنخ و پیشنهاد، دیده شدن در صندوق با برچسب صفشده (دمو)
- قیف با مبلغ ستون، تور فروش/ادمین و مسیر ده دقیقهای تا گزارش تبدیل
- موضعگیری صادقانه: CRM فروش عملیاتی ایران، نه جایگزین HubSpot یا درگاه زنده پیامرسان
-
نسخه 2.4.0
- دادهٔ نمونه غنیتر: ۲۰ سرنخ، قیف DnD پر، ۵ پیشنهاد با مسیر تأیید
- تور نقش فروش/ادمین/ناظر با مسیر قیف → سرنخ → پیشنهاد → تبدیل
- ثبت تماس/واتساپ یکضرب پایدار و خلاصه روزانه با اعداد جلالی
-
نسخه 2.3.0
- تور نقش با برجستهسازی واقعی قیف و کارت سرنخ
- مرکز اعلان شفافتر برای پیگیریهای معوق و رویداد فروش
- بهبود پیامرسان کانال، ناوبری موبایل و خوانایی گزارش تبدیل
-
نسخه 2.2.0
- گزارش نرخ تبدیل مراحل قیف برای مدیر فروش
- کیت فرم/امبد عمومی برای جذب سرنخ از وبسایت
- ثبت سریع اقدام، مرکز اعلان، صندوق کانال و تور نقش
-
نسخه 2.1.0
- پیگیری اقدام بعدی روی هر فرصت فروش
- گزارش قیف و وضعیت معاملات باز
- بهبود تاریخچه تماس و یادداشت فروشنده
-
نسخه 2.0.0
- قیف مرحلهای قابل تنظیم برای تیم فروش
- تخصیص سرنخ به چند فروشنده
-
نسخه 1.2.0
- مسیر سرنخ تا پیشنهاد با وضعیت شفاف
- فیلتر فرصتها بر اساس مرحله و مسئول
-
نسخه 1.1.0
- ثبت منبع سرنخ و برچسبگذاری اولیه
- یادآوری پیگیریهای معوق
-
نسخه 1.0.0
- انتشار MVP: ثبت سرنخ و کارت فرصت پایه
- فهرست پیگیری روزانه فروش
قیف، پیشنهاد و پیگیری واتساپ را در دمو ببینید
ورود فروش: قیف را بکشید، پیشنهاد بدهید، واتساپ یا بله را صف کنید. اتصال پنل واقعی و مهاجرت داده در مشاوره تعریف میشود.