سند زنده
حریم خصوصی
همرانیک متعهد است اطلاعاتی را که برای گفتگو، ارزیابی همکاری و اجرای خدمات نرمافزاری در اختیار ما میگذارید، شفاف، محدود به هدف و مسئولانه مدیریت کند.
آخرین بهروزرسانی: ۳ مرداد ۱۴۰۵ / ۲۴ ژوئیه ۲۰۲۶
دامنه این سند و نقش ما
این سند توضیح میدهد همرانیک چگونه اطلاعات شخصی مرتبط با بازدید از وبسایتهای hamranik.ir و hamranik.com، فرمهای تماس/درخواست پروژه، و ارتباطهای پیش از قرارداد را پردازش میکند.
همرانیک کنترلکننده دادههای تماس و درخواستهایی است که از طریق همین وبسایتها دریافت میشود. اگر برای اجرای قرارداد، میزبانی، پیامرسانی یا تحلیل از ارائهدهندگان ثالث استفاده شود، آنها فقط در نقش پردازشگر و در محدوده لازم برای ارائه خدمت عمل میکنند.
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم
اطلاعاتی که خودتان در فرمها وارد میکنید: نام، شماره تماس، ایمیل، نام شرکت، نوع پروژه، بودجه/زمانبندی تقریبی، ترجیح روش تماس و متن توضیح پروژه.
دادههای فنی محدود برای امنیت و پایداری سایت: مانند آدرس IP، نوع مرورگر/دستگاه، زمان درخواست، مسیر صفحه و نشانههای ضدسوءاستفاده (از جمله پاسخ کپچای ساده). این دادهها برای جلوگیری از اسپم، تشخیص اختلال و حفظ دسترسپذیری خدمت استفاده میشوند.
اگر از طریق ایمیل، واتساپ یا تماس تلفنی ادامه گفتگو بدهید، محتوای همان مکاتبه نیز بخشی از پرونده درخواست همکاری محسوب میشود. ما دادههای شخصی را نمیفروشیم و برای تبلیغات شخص ثالث معامله نمیکنیم.
کوکیها و فناوریهای مشابه
ممکن است از کوکیها یا حافظه نشست مرورگر برای حفظ امنیت فرم (مثل توکن CSRF)، نگه داشتن وضعیت جلسه، و در صورت فعال بودن، اندازهگیری عملکرد یا تحلیل سبک استفاده از صفحات استفاده شود.
کوکیهای ضروری برای کارکرد امن فرم و نشست معمولاً بدون آنها سایت قابل اتکا کار نمیکند. کوکیهای تحلیلی در صورت استفاده، برای بهبود محتوا و مسیر کاربر بهکار میروند و نباید بهعنوان فروش داده شخصی تلقی شوند.
میتوانید از تنظیمات مرورگر کوکیها را محدود یا حذف کنید؛ توجه داشته باشید که غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است ارسال فرم یا برخی قابلیتها را مختل کند.
نحوه استفاده از اطلاعات
پاسخ به درخواست مشاوره یا پروژه، ارزیابی اولیه دامنه، هماهنگی تماس/جلسه، تهیه پیشنهاد یا قرارداد، و در صورت شروع همکاری، اجرای خدمات نرمافزاری توافقشده.
بهبود کیفیت وبسایت، کاهش سوءاستفاده از فرمها، عیبیابی فنی و تحلیل کلی الگوهای بازدید (در حد لازم و متناسب).
رعایت تعهدات قانونی قابل اعمال، از جمله پاسخ به درخواستهای مشروع مراجع صالح در چارچوب قانون.
مدت نگهداری (Retention)
درخواستهای پروژه و سوابق تماس معمولاً تا زمانی نگهداری میشوند که برای پیگیری همکاری، مستندسازی پیشنهاد، یا دفاع از حقوق قانونی لازم باشد؛ پس از پایان نیاز معقول، حذف یا بینامسازی میشوند مگر قانون نگهداری طولانیتری الزام کند.
لاگهای امنیتی و فنی معمولاً برای مدت کوتاهتری نگه داشته میشوند مگر برای بررسی یک حادثه امنیتی یا سوءاستفاده مشخص، تمدید نگهداری لازم شود.
اگر همکاری قراردادی آغاز شود، نگهداری اسناد پروژه و ارتباطات طبق مفاد قرارداد و الزامات حسابداری/قانونی مربوط خواهد بود.
اشتراکگذاری با پردازشگرها
ممکن است میزبان وب، سرویس ایمیل/پیامرسانی، سامانه اعلان داخلی یا ابزارهای امنیتی/تحلیلی، دادهها را صرفاً برای ارائه خدمت خود پردازش کنند.
ما ارائهدهندگان را ملزم میکنیم داده را خارج از هدف خدمت خود استفاده نکنند. انتقال بینالمللی داده در صورت رخداد، فقط در حد لازم برای میزبانی یا ابزارهای عملیاتی انجام میشود و با هدف فروش داده نیست.
حقوق شما نسبت به دادههای شخصی
بسته به قانون قابل اعمال، میتوانید درخواست دسترسی به دادههای شخصی مرتبط با خود، اصلاح اطلاعات نادرست، حذف در صورت فقدان مبنای نگهداری، یا محدودیت پردازش را ثبت کنید.
برای اعمال این حقوق به ایمیل info@hamranik.ir پیام بدهید و هویت و موضوع درخواست را مشخص کنید تا بتوانیم پاسخ دقیق بدهیم. ممکن است برای جلوگیری از افشای غیرمجاز، تأیید هویت معقول درخواست شود.
اگر درخواست با الزامات قانونی نگهداری، حقوق اشخاص ثالث، یا امنیت سیستم در تعارض باشد، دلایل محدودیت پاسخ را توضیح میدهیم.
امنیت، کودکان و بهروزرسانی
اقدامات متعارف سازمانی و فنی برای کاهش دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا سوءاستفاده از داده بهکار میرود؛ با این حال هیچ سامانه آنلاینی امنیت مطلق ندارد.
خدمات وبسایت همرانیک برای مخاطب کسبوکار و بزرگسال طراحی شده و عمداً داده کودکان را جمعآوری نمیکند.
این سند زنده است. نسخه معتبر همیشه همین صفحه است. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای سند آمده و ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید، به معنای اعمال همان نسخه برای فعالیتهای بعدی است.